Nowa era e-commerce: wzrost i potencjał rynku refurbished (re-commerce) w Europie

Obserwujemy rynek, jesteśmy na bieżąco i dzielimy się najważniejszymi trendami.

Rynek elektroniki z drugiej ręki (re-commerce) przeszedł ewolucję od garażowej sprzedaży do profesjonalnego sektora, stając się jednym z najszybciej rosnących segmentów e-commerce w Europie. Za sprawą rekordowej inflacji, rosnącej świadomości ekologicznej i postępu w profesjonalnej odnowie, klienci masowo wybierają refurbished (profesjonalnie odnowioną elektronikę). W Monstelo, jako eksperci od elektroniki, analizujemy, dlaczego rynek refurbished w Europie jest tak lukratywny i jakie osiąga GMV (Gross Merchandise Value).

 

1. Skala i wartość rynku refurbished w Europie

 

Rynek profesjonalnie odnowionej elektroniki nie jest już niszą. Globalne i europejskie raporty wskazują na dwucyfrowe tempo wzrostu, które wyprzedza tradycyjny handel nowymi urządzeniami. Całkowita wartość rynku jest najlepszym wskaźnikiem jego potęgi:

Największy udział w tej wartości mają smartfony, które stanowią ponad 40% rynku odnowionej elektroniki.

 

2. Rewolucja certyfikacji: platformy dedykowane re-commerce

 

Kluczem do ekspansji rynku jest zaufanie – coś, czego brakuje w transakcjach C2C. Nowa generacja platform działa jako zaufany pośrednik, narzucając rygorystyczne standardy i oferując gwarancje porównywalne z nowymi produktami:

• Back Market: Francuski gigant i globalny lider, obecny w 16 krajach. Platforma ta oferuje kompleksową weryfikację sprzedawców i minimum 12 miesięcy gwarancji, co było przełomem dla sektora.

• Refurbed: Szybko rosnący konkurent, pochodzący z Austrii, ale dominujący na rynkach DACH (Niemcy, Austria). W Niemczech Refurbed osiągnął w 2024 r. GMV około €283,4 mln, wyprzedzając pod względem tempa wzrostu wielu wiodących detalistów.

• Swappie: Fińska firma, która wyspecjalizowała się w iPhone’ach, kontrolując cały proces: od skupu, przez profesjonalną odnowę we własnych fabrykach, po sprzedaż z pełną gwarancją.

 

3. Dwa filary wzrostu: cena i ekologia

 

Rosnąca popularność certyfikowanej elektroniki opiera się na prostym rachunku ekonomicznym i etycznym:

1. Oszczędność Kosztów: Konsument może nabyć urządzenie premium (np. flagowy smartfon Apple) za 40% do 60% niższej ceny niż nowy odpowiednik.

2. Świadomość Ekologiczna: Nowe dyrektywy UE promujące Right-to-Repair (prawo do naprawy) i rosnące góry elektrośmieci (ponad 50 mln ton rocznie na świecie) sprawiają, że zakup odnowionego sprzętu jest postrzegany jako odpowiedzialny wybór konsumencki. Zgodnie z raportami, Back Market pomógł uniknąć emisji ponad 1,3 mln ton CO2 poprzez sprzedaż odnowionych urządzeń.

 

Ekspert o rynku refurbished

 

"Rynek odnowionej elektroniki to nie jest już trend, to nowy fundament europejskiego e-commerce. Zaufanie, które kiedyś było największą barierą, zostało przełamane przez rygorystyczne standardy platform takich jak Back Market i Refurbed. Konsumenci nie kupują już 'używanego' sprzętu, ale 'certyfikowaną elektroniki z gwarancją' – i to jest kluczowa zmiana semantyczna i rynkowa. Ten trend jest również strategiczny dla marek. W świecie, gdzie DTC wymaga pełnej kontroli nad łańcuchem wartości, profesjonalne zarządzanie zwrotami i odnową staje się koniecznością. Firma, która nie ma strategii dla re-commerce, wkrótce zostanie w tyle za konkurencją."

Tomasz Drozd, e-commerce manager monstelo.com

 

---

Monstelo: Innowacja w e-commerce

 

Monstelo to innowacyjny i ekspercki e-commerce na rynku elektroniki i małego AGD w Polsce. Łączymy rynek C2C (poprzez odkup używanego sprzętu) z klasycznym retail i budujemy silny model współpracy B2B. Naszą misją jest strategiczne doradzanie i przeprowadzanie wybranych partnerów rynku elektroniki użytkowej przez trudny świat DTC (Direct-to-Consumer), zapewniając im najwyższą jakość obsługi i dostęp do najbardziej efektywnych kanałów sprzedaży.